อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 4289 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงบัญชี และช่องทางติดต่อเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้งานการฝากและถอนเงินช่องทาง PromptPay, Wallet, SCB Easyการระงับข้อพิพาท
4289 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราออกแบบเส้นทางเหล่านี้ให้สั้นและชัดเจนสำหรับการใช้งานบนมือถือ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากเครือข่ายใด
การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่เข้าใช้งาน
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อ
การขอแก้ไขข้อมูล หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง เราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางด้านล่าง และจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามของคุณได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับ
อีเมล ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำร้องของคุณมาที่อีเมลฝ่ายดูแลลูกค้า ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
ฟอร์มในแอป เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ติดต่อเรา' แล้วกรอกรายละเอียดคำร้อง ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมงานโดยอัตโนมัติ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล

ข้อกำหนดครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้งานบนมือถือ และสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

ได้ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแล ระบุหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือฟอร์มในแอป แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างก่อนดำเนินการ

ไม่เสมอไป การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณโดยตรง

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดทันที แนบหลักฐานการทำรายการ เช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต